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정부과제팀 PM - 조성우님

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크라우드웍스의 정부과제팀 프로젝트 매니저를 맡고있는 조성우 PM님을 만나보았습니다. 성우PM님의 인터뷰 함께 보러 가시죠!

Q 1. 간단한 자기소개 부탁드려요

안녕하세요. 저는 크라우드웍스의 정부과제팀에서 프로젝트 매니저로 근무하고 있는 조성우입니다. 회사의 고인물 중 하나라고 할 수 있죠.

Q 2. 정부과제팀 PM은 어떤 일을 하나요?

먼저 저희 팀 업무에 대해 간단하게 말씀드리면 공공기관에서 공고되는 과제를 수주하여 운영하는 팀입니다.
다른 과제들을 수주하기도 하지만, 대부분은 NIA에서 공고하는 데이터 가공 사업에 포커스가 맞춰져 있습니다.
저희는 과제 수주를 위해서 제안서를 작성하고, 수주된 과제를 운영하는 업무를 맡고 있습니다.

Q 3. 정부과제팀의 문화가 무엇인가요?

저희 팀은 맡은 역할에 따라 명확한 권한과 롤을 가지고 일을 하고 있어요.
한명의 프로젝트 매니저가 하나의 과제를 운영하는 형태고 그러다보니 업무적으로 조금 개인주의적인 면이 있습니다. 다만 과제 운영에 문제가 생기는 경우에는 다같이 모여 의논해서 해결방안을 모색합니다.

Q 4. 크라우드웍스 사람들은 어떤 사람들인가요?

프로젝트를 운영하는 PM의 입장에서는 뒤를 받쳐주는 든든한 사람들이라고 말하고 싶습니다
프로젝트를 운영하다 보면 여러 부서들의 협조가 필요합니다.
이 과정에서 단순히 요청한 업무를 협조해서 도와준다는 느낌 보다는 관련 부서들도 프로젝트를 기한 내 완수하고자 하고, 그를 위해 필요한 자원을 적극적으로 서포트 해준다는 느낌을 자주 받습니다.

Q 5. 업무를 하면서 어려웠던 점이 있나요?

계획한 대로 진척이 되지 않는 순간들이죠
특히 기간이 얼마 남지 않은 상황에서 수량의 차이가 크면 데일리로 원인을 분석하고 대응방안을 마련해서 보고해야 해요.
이런 순간들은 언제 겪어도 어려운 것 같아요. 그래도 다양한 방법들을 도입해보고 성과를 확인하는 과정에서 점점 더 능숙하게 대처가 가능한 것 같아요!

Q 6. 크라우드웍스에서 스스로의 어떤 점이 성장한 것 같으신가요?

저는 크라우드웍스가 첫 회사인데요. 이곳에서 3년 이상 근무하면서 많은 것을 배웠다고 생각합니다.
가장 먼저 배운건 문제가 발생했을때 이를 해결하는 문제해결 능력입니다.
초기에는 사람은 적은데 문제가 여기저기서 정말 많이 발생했고 이를 해결해야 했거든요. 그리고 당시에는 제가 장 역할을 하다보니 제 문제 외에 팀원들의 문제도 해결을 해야했습니다. 이 과정에서 자연스럽게 문제해결능력이 길러진 것 같아요.
두번째로 배운건 설계와 분석 능력입니다.
과제 운영을 위해 계획을 수립하고 계속 분석해 가면서 프로젝트를 운영해야 합니다. 거기에 팀의 리더이신 영진님께서 경험많은 PM이시다 보니 많은 조언을 주시고 있어요
당장 작년 이 시점의 저와 비교해봐도 설계와 분석능력이 많이 성장했다고 느낍니다.

Q 7. 크라우드웍스에서 일하는 자부심을 느끼는 포인트는 언제인가요?

제가 맡은 데이터 가공 프로젝트의 결과물이 실제로 활용되고 기사로 나올때인 것 같아요.
제가 가공을 맡은 데이터의 결과물을 고객사가 전달 받고 인공지능 모델을 학습시키는데 정말 많은 도움이 되었다는 피드백을 받은 적이 있어요. 이후 관련된 기사가 나오더라구요.
이런 순간들이 업계에서 일하면서 자부심을 느끼게 되는 포인트라 생각해요!

Q 8. 가장 큰 성취의 순간은 언제였나요?

이상하게 들릴수도 있지만 전 제 역량이 올라갔다고 느꼈을때 주로 성취감을 느끼는 것 같아요
예를들어 작년에 제안서를 작성할때는 제 스스로 생각해도 정말 부족한 부분이 많았어요. 글을 쓴다는게 정말 어렵더라고요. 그런데 금년도 제안서 작성을 준비하면서 작년보다 확연히 나아졌다고 느끼고 있습니다.
단순히 제가 작년에 제안서를 작성해 봤기 때문이 아니예요. 운영을 하면서 계획을 새로이 수립하고 조금 더 체계적으로 진행하기 위해 계속 분석해보고, 이 모든 과정의 결과인거죠.
이런 역량적인 성과를 확인할 때마다 내가 작년에 한 행동들이 회사뿐만 아니라 나 개인에게도 의미가 있었다는걸 느끼면서 성취감을 느낍니다.

Q 9. 크라우드웍스의 정부과제팀 PM으로서 가져야할 가장 중요한 역량이 무엇이라고 생각하시나요?

음 저는 계획을 수립하고 업체간 역할을 조율하는 역량, 그리고 문제가 발생하면 해결하는 역량이라고 생각해요.
쉽게 정리하면 계획수립, 커뮤니케이션, 문제해결 능력이죠.
먼저 계획을 제대로 수립하지 못하면 본격적으로 운영에 들어갔을때 정말 고생을 많이 하게 되요. 쉽게 갈 수 있는 것도 빙빙 돌아서 가게 되는거죠.
그리고 업체간의 조율을 제대로 하지 못하면 끌려 다니기 쉬워요. 이렇게 되면 저희측의 부담이 가중되기 쉽죠. 반대로 너무 선을 그으면 업체와의 관계가 악화될 수 있어요. 때문에 중간 지점을 찾으면서 조율하는게 정말 중요해요.
마지막으로 운영을 하면 계획대로 흘러가게 만드는게 정말 어려워요. 중간에 계속 문제가 발생하거든요. 이걸 해결해야 계획에 근접하게 흘러가게 되는거죠.

Q 10. 어떤 분과 함께 일하고 싶으세요?

전 배울점이 많은 분과 일하는게 좋아요. 저에게 부족한 강점을 가지고 있는 분과 일하다 보면 그런 부분들을 제가 배울 수 있거든요.
회사 내부에서 한 분을 뽑으라고 한다면 저희 팀 리더인 영진님을 뽑고 싶어요 정말 배울게 많은 분이거든요. PM의 정석같은 느낌이랄까?

Q 11. 지원자에게 응원의 한마디 부탁드립니다

PM이 있는 팀이 총 3팀이라 어느 팀으로 가실지는 모르겠지만 제 인터뷰를 보신 분이 저희 팀에 오시면 제가 열렬히 환영해 드리겠습니다! 부끄러움과 함께요
크라우드웍스의 프로젝트 매니저(PM)로 일하고 싶다면 지금 바로 지원하세요