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SMB 운영팀 PM - 윤인재님

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이번에는 SMB 운영팀의 프로젝트 매니저 윤인재님을 만나보았어요. 인재 PM님의 이야기 들어보시죠

Q 1. 간단한 자기소개 부탁드립니다

안녕하세요 저는 크라우드웍스 PM 윤인재라고 합니다.

Q 2. 프로젝트 매니저(PM)은 어떤 일을 하나요?

저희 회사에는 대규모 PM 집단이 있고 각자는 프로젝트 의뢰 주체의 특성에 최적화된 방식으로 프로젝트를 돌리고 있어요.
수요기업 개발자 또는 기획자와 직접적으로 소통하면서 수많은 large-volume real-world data 프로젝트를 진행해요. 데이터가 적용될 프로덕트와 프로젝트가 목표로 삼는 오브젝트에 대한 이해를 가지고, 데이터를 가공시켜줄 작업자(데이터 라벨러)가 보고 쓰게 될 작업 화면 구상, 어떤 조건의 작업자를 어떤 방식으로 모집할지를 기획합니다.

Q 3. SMB 운영팀의 문화가 무엇인가요?

업무적인 내용 외에는 일절 터치하지 않으며 개개인의 프로젝트 리딩 능력을 존중하지만 한편으로는 자연스럽게 구축되는 팀워크가 바로 SMB 운영팀의 문화가 아닐까 생각합니다.

Q 4. 크라우드웍스 사람들은 어떤 사람들인가요?

한국의 전통적인 사회문화로 ‘남탓’을 떠올리실수도 있는데요 크라우드웍스는 문제가 생겼을 때 남탓을 하지않습니다.
문제의 해결과 나중에 그 문제가 또 생기지 않도록 하는 개선이 문제의 본질이라고 보고 있어요. 무엇보다도 그런 문제를 다각적으로 해결할 기술 stack, 백엔드와 프론트엔드 모두 굉장히 숙성된 플랫폼, 크라우드소싱 프로젝트 운영 경험이 겸비되어 있는 점이 좋아요.
이 모든 것이 적절히 mingle되어 있다는 것이 스타트업으로서 굉장히 매력적인 것 같아요

Q 5. 업무를 하면서 어려웠던 점이 있나요?

가공된 데이터를 수요기업에게 납품하기 위해서는 생각 이상의 대규모 인력의 작업자가 필요한데요. 이들에게 작업을 할당하고 프로젝트 전체를 관리하기 위해서는 상당한 정신적, 기술적 챌린지가 요구됩니다
또한 real-world data 특성 상 예외는 언제나 발생하며, 그런 예외에 유도리있게 대응할 수 있도록 작업자와의 “공감대 형성”을 언제나 목표하고 있어요!
가장 기억에 남는 프로젝트는 작업자분들이 90% 이상 정밀도의 데이터를 생성해 낸 <스마트스토어 쇼핑내역 수집>, <소셜 미디어 컨텐트 큐레이션> 프로젝트가 가장 기억에 남습니다. 참여하신 분들에게서 개인적인 응원 메일도 많이 받았던 것 같아요. 두 프로젝트들의 인기도 엄청나서 가이드라인에 대한 문의보다 추가 진행 안하냐는 문의가 50%를 넘었던 거 같아요.

Q 6. 크라우드웍스에서 스스로의 어떤 점이 성장한 것 같으신가요?

빅데이터에 대해 많이 이야기 나오는데 회사 들어오기 전까지 직접 다뤄본 적은 없었어요.
진짜 수십만 개 단위의 데이터를 다루며 다양하고 유효한 교집합적 조건을 검출하고 이용하다 보니 혼연히 대규모 데이터 운용력이 향상되는 거 같아요. 이제 수백만개나 TB 단위의 데이터를 다룰 거고요.

Q 7. 이 회사 다니길 참 잘했다! 생각이 드는 때는 언제인가요?

정장이나 비지니스 캐주얼 복장을 정말 싫어하는데요! 정장 안 입고 다닐 때

Q 8. 가장 큰 성취의 순간은 언제였나요?

잠재적으로 알려진 정형화 된 데이터의 문제를 미리 직감하고 수요기업에 문제해결을 위한 clue로 알려주고, 그게 맞았을 때요!

Q 9. 크라우드웍스의 PM으로서 가져야할 가장 중요한 역량이 무엇이라고 생각하시나요?

어떤 프로젝트가 있을 때 이걸 도대체 왜 하려는가에 대한 직관력이 있어야돼요.
프로젝트에서 말하는 오브젝트의 요건이 무엇인지를 알아볼 수 있는 사람, 다양한 기계학습 기반 프로덕트에 대한 직관적 이해가 있는 분이라면 좋을거같습니다. 뭔가 생각하기보다는 직관이라는게 참 중요한 거 같아요.
아 그리고, 그런 걸 생판 모르는 남한테 한두마디 캐치프레이즈로 설명할 수 있는 사람이요.

Q 10. 어떤 분과 함께 일하고 싶으세요?

날카로운 직관력을 가진 분이랑 일하고 싶습니다.
그리고 프로젝트 브랜딩을 잘 하시는 분요!

Q 11. 지원자에게 응원의 한마디 부탁드려요

일단 이력서부터 진짜 간단하게 쓸 수 있지 않나요? 사진도 넣을 필요 없고요…(전 사실 이거 때문에 지원했어요) 두세마디 자기 브랜딩으로 간단히 지원해 보세요.
크라우드웍스의 프로젝트 매니저(PM)로 일하고 싶다면 지금 바로 지원하세요